GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Veri Sorumlusu	DALZİ AYAKKABI VE ÇANTA İTHALAT İHRACAT LTD. ŞTİ.
Adres	Bayır Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. Kares AVM Kat: 1 No: 228 Karabük
Telefon	0541 424 51 66
E-posta	info@hobbyayakkabi.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Veri Kategorisi	İçerik
Kimlik	Ad, soyad; kurumsal faturada vergi dairesi ve vergi numarası
İletişim	E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
Müşteri İşlem	Sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, iade/değişim kayıtları, talep ve şikâyetler
Finans	Havale/EFT dekont bilgisi, IBAN (yalnızca iade işlemlerinde)
İşlem Güvenliği	IP adresi, çerez kayıtları, giriş-çıkış zamanları, tarayıcı bilgisi
Pazarlama	Açık rızanız varsa: e-posta bülteni tercihi, alışveriş alışkanlıkları

Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca hiçbir şekilde toplanmaz, görülmez ve saklanmaz.

3. İŞLEME AMAÇLARI

Siparişinizin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimi
Sözleşmenin kurulması ve ifası; fatura düzenlenmesi
İade, değişim, garanti ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
Talep, öneri ve şikâyetlerinizin karşılanması
Yasal defter, kayıt ve belge saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Bilgi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi

4. HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (m.5/2-c) — sipariş, teslimat, iade işlemleri
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) — vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı
Meşru menfaat (m.5/2-f) — bilgi güvenliği, hizmet kalitesinin ölçülmesi
Açık rıza (m.5/1) — ticari elektronik ileti gönderimi, pazarlama amaçlı analiz

5. VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gereği kadarıyla ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

Kargo firmaları — teslimat için ad, adres ve telefon bilgisi
Bankalar — ödeme ve iade işlemleri
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları — fatura ve yasal kayıtlar
Bilişim ve barındırma hizmeti sağlayıcıları — sunucu ve altyapı hizmetleri
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal talep halinde

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

6. SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Ticari defter ve belgelere ilişkin veriler 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu m.82), vergisel kayıtlar 5 yıl (Vergi Usul Kanunu m.253) süreyle muhafaza edilir. Sürenin dolması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. HAKLARINIZ (KVKK m.11)

Veri sorumlusuna başvurarak:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. BAŞVURU YOLU

Taleplerinizi info@hobbyayakkabi.com adresine e-posta ile veya Bayır Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. Kares AVM Kat: 1 No: 228 Karabük adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesindeki ücret alınabilir.

Başvurunuzda ad-soyad, imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa e-posta ve telefon ile talebinizin konusunun bulunması gerekir.

9. VERİ GÜVENLİĞİ

Sitemiz SSL sertifikası ile korunmaktadır; iletilen tüm veriler şifrelenerek aktarılır. Sunucularımızda yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler uygulanır, düzenli yedekleme yapılır.